Versand & Rückgabe

Rückgabe und Umtausch
Schmuckstücke gelten als hygienische Produkte und sind daher vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, anprobiert oder aus der Originalverpackung entfernt wurden. Diese Regelung gilt ausnahmslos für alle Produkte. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur bei einem nachgewiesenen Herstellungsfehler möglich. In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren und uns ein aussagekräftiges Foto des Mangels zukommen lassen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können wir nicht annehmen.

Versand
Wir versenden Bestellungen sicher verpackt. Standardversand ist europaweit möglich. Lieferzeit und Versandkosten werden an der Kasse anhand des Bestimmungsortes berechnet. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 3 bis 7 Werktage nach Versand. Internationale Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung variieren. Kunden sind für eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich.

Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Wichtiger Hinweis
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Aufgrund der Beschaffenheit von Schmuckstücken sind Rückgabe oder Umtausch bei Nichtgefallen oder Größenproblemen nicht möglich.